Consiste en enseñar a los usuarios a hacer uso de los servicios y determinar las necesidades específicas de información con la finalidad de satisfacerlas.

• Informar sobre el uso de la biblioteca, los productos bibliotecarios y la colección.
• Formar y mantener la colección de consulta.
• Recibir y resolver las consultas a las demandas de información.
• Dar respuesta a los diferentes tipos de necesidades de información de los usuarios.
• Ofrecer información bibliográfica específica.
• Utilizar el Códice de la UANL para ubicar el material requerido https://www.codice.uanl.mx/.
• En caso de que la biblioteca cuente con el material requerido, se activa el proceso de préstamo de material bibliográfico.

El estudiante se presenta en la recepción para solicitar el material. De acuerdo con disponibilidad del material, el estudiante debe llenar el formato de “Préstamo de documento”, así como el registro de título y autor identificado con código de registro “RC-BI-002″.

El estudiante debe dejar como garantía una identificación con fotografía que puede ser su credencial de estudiante, licencia de manejo o INE vigentes, misma que será entregada al estudiante cuando se devuelva dentro del plazo definido el material.

Si el estudiante no entrega dentro de plazo el material solicitado, podrá ser sujeto a las sanciones descritas en el artículo 13 del reglamento vigente de la biblioteca.